Általános szállítási feltételek
Az árucikkek tájékoztató jellemzőit azok információs oldaláról, a letölthető adatlapokból vagy a gyártó honlapjáról ismerheti meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek esetenként illusztrációk.
Árak:
A termékek mellett a bruttó és a nettó árak egyaránt fel vannak tüntetve. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek.
Engedménnyel rendelkező vevőink bejelentkezés után az engedménnyel csökkentett áraikat látják, az engedmény mértékét az egyes termékek mellett megjelenítjük.
Újonnan regisztrált, engedménnyel már rendelkező vevőink csak a regisztrációt követő napon látják engedményes áraikat, de a számlák azonnal az engedményes árral készülnek.
A rendelhető tételeknél a feltüntetett ár csak tájékoztató jellegű, a végleges árat szállítás előtt közöljük!
Rendelhető mennyiségek:
A minimálisan rendelhető mennyiségeket minden árucikknél feltüntetjük.
Fizetési mód:
Szerződéses partnereink – egyedi megállapodás szerint – halasztott átutalással fizethetnek, új megrendelőink készpénzzel és előre utalással fizethetnek.
Áruátvétel módja:
Az átvétel módja lehet helyszíni átvétel telephelyünkön vagy futárszolgálattal történő csomagküldés.
A szállítási költséget – kiszállítási igény esetén – a kosár lezárása előtt feltüntetjük.
Szállítási díj: normál szállítással: 1.500 Ft/csomag, utánvételes szállítással: 1.840 Ft/csomag
50.000 Ft rendelési érték felett díjmentesen szállítunk.
Házhozszállítással történő rendelés esetén kérjük, átvételkor ellenőrizze tételesen az átvett termékek sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni cégünknek. Kérjük, észrevételeiről tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat, hogy a felmerült hibát mielőbb korrigálhassuk.
A Hegetronik Kft. kijelenti, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Külön rendelkezés hiányában a Hegetronik Kft. a későbbiekben tájékoztathatja regisztrált partnereit akcióiról és újdonságairól.
Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!
A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei
A fuvarozónak történő átadás előtt a megrendelés szabadon – e-mailben – lemondható. Felhívjuk megrendelőink szíves figyelmét, hogy a megrendelt – raktáron lévő – árut általában maxium két munkanapon belül átadjuk a fuvarozónak, aki azt egy munkanapon belül leszállítja.
A személyes átvétellel megrendelt áru ugyancsak lemondható az átvételt megelőzően.
A 8 napon belül át nem vett árut automatikusan lemondottnak tekintjük.
Amennyiben a webshopban vásárolt termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt a következő módon teheti meg:
A vásárló, az áru átvételét követő 14 napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia áruházunkba. A Hegetronik Kft. kizárólag nem használt (új állapotú, sérülésmentes, hiánytalan tartalmú, sértetlen csomagolású) termék visszaadása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban kedves megrendelőnknek kell gondoskodnia saját költségére. A termékek postai úton nem, csak futárszolgálattal küldhetők vissza.
Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Hegetronik Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 14 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére. ( Ld. fenti törvény 1. és 2. sz. melléklete)
Vitás esetekben megrendelőnk a Pest Megyei Békéltető Testülethez fordulhat.
Címe: 1055 Budapest Kossuth Lajos tér 6-8 III/331. Levelezési cím: 1364 Bp. Pf. 81.
Tel.: 06-1-269-0703
Az eladó adatai
Cégszerű megnevezése: Hegetronik Kft.
Adószáma: 13661382-2-13
Cégjegyzékszáma: Fővárosi Cégbíróság által kibocsátott jegyzékszám: 13-09-106712
Székhely, telephely: 2045 Törökbálint, Tópark u. 3.
Telefon: 06 23 457 0444
E-mail cím: info@hegetronik.hu
Adatkezelés nyilvántartás száma: NAIH-67429/2013
Vásárlási feltételek
Teljesítés módjai: Személyes átvétel, házhozszállítás.
Telefonos ügyelet nyitva tartás: H-Cs: 8-16, P: 8-14
Az online megrendelt termékek kiszállítása általában 2-3 munkanapon belül történik.
Amennyiben a termék nincs raktáron, úgy e-mail és/vagy telefon útján értesítjük a várható szállításról.
Termékekre a törvényben előírt garanciát (jótállást) és szavatosságot vállalunk! (ld. fenti törvény 3. sz. melléklete)
Adatkezelés
Az webáruház használata során a Hegetronik Kft. a részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Hegetronik Kft. alvállalkozója. (Pl: futárszolgálat – a megrendelés kézbesítéséhez, valamint tervezés, kivitelezés).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Hegetronik Kft. kizárólag jogilag bizonyítottan indokolt esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
A regisztráció, megrendelés folyamán rögzített adatokat a Hegetronik Kft. mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a cég bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@hegetronik.hu e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá a regisztrációval, valamint a megrendelésének rögzítésével elfogadja a Hegetronik Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Adatvédelmi Tájékoztató
A 2018. május 25-i időponttól kezdődően érvénybe lép a 2016/679 EU Rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról. Mivel begyűjtjük az Ön személyes adatait, ezúton kívánjuk tájékoztatni Önt arról, hogy milyen célra használjuk ezen adatokat és melyek az Ön jogai a Rendelet szerint. Jelen Adatkezelési Tájékoztató hatálya a www.hegetronik.hu címen elérhető honlaphoz és a Társaság kereskedelmi tevékenységéhez kapcsolódó adatkezelésekre terjed ki. Ellenkező tájékoztatás hiányában a Tájékoztató hatálya nem terjed ki azon szolgáltatásokra és adatkezelésekre, melyek esetleg a Honlapon hirdető, vagy azon más módon megjelenő harmadik személyek promócióihoz, nyereményjátékaihoz, szolgáltatásaihoz, egyéb kampányaihoz, az általuk közzétett tartalomhoz kapcsolódnak. Ellenkező tájékoztatás hiányában a Tájékoztató hatálya nem terjed ki olyan weboldalak, szolgáltatók szolgáltatásaira és adatkezeléseire, melyekre a Honlapokon található hivatkozás vezet. A Tájékoztató hatálya nem terjed ki azon személyek (szervezetek, cégek) adatkezeléseire, amelyek tájékoztatásából, hírleveléből, reklámleveléből az Érintett a Honlapról értesült.A Társaság fenntartja a jogot a Tájékoztató egyoldalú döntésével történő módosítására. Az Érintett a Honlapra történő belépéssel elfogadja a Tájékoztató mindenkor hatályos rendelkezéseit, az Érintett további beleegyezése a Tájékoztató eltérő rendelkezése hiányában nem szükséges. |
Az adatkezelő személye és tevékenységeNév: Hegetronik Korlátolt Felelősségű Társaság Székhely: 2045 Törökbálint Tópark u. 3.Adószám: 13661382-2-13Cégjegyzékszám: 13-09-106712Telefon: +36 23 457 044E-mail: info@hegetronik.huAdatvédelmi felelős: A Rendelet alapján a Társaság nem köteles adatvédelmi tisztviselő kijelölésére Adatvédelmi felelős beosztása: – Az Adatkezelő Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság.Az Adatkezelő üzemelteti a Honlapot, amely a Hegetronik Kft. termékei internetes úton történő megvásárlása céljából jött létre, kereskedelmi kapcsolatban áll a beszállítókkal és a vevőkkel, továbbá kereskedelmi egységet is működtethet. |
Melyek a feldolgozott személyes adatok |
Az Ön személyes adatai, amelyeket begyűjtünk és feldolgozunk: cégnév, adószám, vezetéknév és keresztnév, lakcím (kiszállítási postacím), e-mail cím, telefonszám, ügyfélazonosító kód/online azonosító, számlázási adatok (egy megrendelés véglegesítése esetén), bankinformációk (termék visszaküldése/visszafizetés esetén). Ezek az adatok előzőleg begyűjtésre kerültek, vagy a jelen időpontban begyűjtésre kerülnek a folyamatban lévő kereskedelmi kapcsolatok során, és Ön beleegyezését adta ehhez a művelethez a hatályos jogszabályoknak megfelelően! Mindent megteszünk azért, hogy ezeket az adatokat teljes biztonságban őrizzük és kizárólag a törvény és az Ön által megengedett célokra használjuk. Ön bármely pillanatban meggondolhatja magát és kérheti személyes adatainak az adatabázisunkból való törlését, a korábban adott beleegyezése visszavonását követően. Önnek lehetőségében áll kapcsolatba lépni a Hegetronik Kft. Adatvédelmi Felelősével, az info@hegetronik.hu e-mail címen. |
Milyen célból kerülnek feldolgozásra a személyes adatok |
Az Ön személyes adatait olyan törvényes célokra használjuk, mint kereskedelmi tevékenységek folytatása / a www.hegetronik.hu weboldalon található webshop által végzett eladás/vásárlás során és az Ön által létrehozott vagy éppen létrehozásra kerülő online felhasználói fiókból végzett megrendelések alkalmával. |
Az országos jogszabály (677/2001. sz. törvény) és a 2016/679 EU Rendelet (GDPR) rendelkezéseinek megfelelően kötelességünk az Ön személyes adatait biztonságosan és a meghatározott célokra használni. |
Mi képezi ezen adatok feldolgozásának alapját |
Annak alapját, hogy begyűjtjük és feldolgozzuk az Ön személyes adatait, az Ön beleegyezése képezi, amelyet az online felhasználói fiókjának létrehozásával és érvényesítésével adott, azáltal, hogy igényelte, hogy ügyfelünk óhajt lenni. Ugyanakkor létezik egy jogi és/vagy szerződéses alap is, amely azon a kereskedelmi kapcsolaton nyugszik, amely létrejött Ön és a Hegetronik Kft. között a megrendelések véglegesítésével és a megrendelt termékek kifizetésével, a nem megfelelő és/vagy elutasított termékek visszaküldésével, stb., emellett pedig egy olyan törvényes alap, amely szükséges és nélkülözhetetlen a Hegetronik Kft. által folytatott, Rendelet által előírt kereskedelmi és gazdasági tevékenységek végzéséhez. |
Reklámozási célú adatkezelés, hírlevelek küldéseÖn a regisztráció során tett nyilatkozatával vagy később, a webáruház felületén tárolt személyes adatainak módosításával (azaz hozzájárulási szándéka egyértelmű kinyilvánításával) hozzájárulását adhatja ahhoz, hogy az Ön személyes adatait marketing célokra is felhasználhassuk. Ebben az esetben – a hozzájárulás visszavonásáig – az Ön adatait direkt marketing és/vagy hírlevél küldés céljából is kezeljük és az Ön részére reklám- és egyéb küldeményeket, valamint tájékoztatókat és ajánlatokat küldünk és/vagy hírlevelet továbbítunk (Grtv. 6. §).Ön a hozzájárulását a direkt marketing és a hírlevél tekintetében együttesen vagy külön-külön is megadhatja illetve azt/azokat ingyenesen és bármikor visszavonhatja.AdattovábbításA Társaság személyes adatot csak akkor továbbít harmadik személy részére, ha ahhoz az Érintett egyértelműen – a továbbított adatkör és az adattovábbítás címzettje ismeretében – hozzájárult, vagy az adattovábbításra jogszabály felhatalmazást ad. A Társaság jogosult és köteles minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen tárolt Személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely Személyes adat továbbítására őt jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Ilyen Adattovábbítás, valamint az ebből származó következmények miatt a Társaság nem tehető felelőssé.A Társaság az adattovábbításokat minden esetben dokumentálja, és az adattovábbításokról nyilvántartást vezet.Külső szolgáltatókA Társaság Külső szolgáltatókat vesz igénybe, amely Külső szolgáltatókkal a Társaság együttműködik. A Külső szolgáltatók rendszereiben kezelt Személyes adatok tekintetében a Külső szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatában foglaltak az irányadók. A Társaság minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Külső szolgáltató a részére továbbított Személyes adatokat a jogszabályoknak megfelelőn kezelje, és azokat kizárólag az Érintett által meghatározott vagy a Tájékoztatóban alább rögzített célra használja fel. A Társaság a Külső szolgáltatók számára végzett adattovábbításról a Tájékoztató keretében tájékoztatja az Érintetteket. Külső szolgáltatók: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.Mennyi ideig tároljuk a személyes adatokat |
A begyűjtött adatok a meghatározott kereskedelmi tevékenység folytatásának céljából kerülnek feldolgozásra: |
✓a szerződés kivitelezése/megrendelés teljesítése/kereskedelmi kapcsolat teljes időtartama alatt;✓a kereskedelmi viszony/szerződés megszűnését követő 3 éven keresztül;✓a 3 éves időtartam lejárata után, amennyiben a személyes adatok megőrzése szükséges a tevékenységi területen alkalmazandó törvényeknek megfelelően, anélkül azonban, hogy ez az időszak túllépné a törvény által megszabott maximális időtartamot; |
Az az időszak, amely során feldolgozzuk/kezeljük az Ön személyes adatait marketing & statisztikai célból, az Ön beleegyezése alapján, a belegyezés időpontjától veszi kezdetét és annak visszavonásáig tart. Ön bármikor részletes felvilágosítást kaphat honlapunkon, az ÁSZF / Adatkezelés menüpont alatt, amely 2018. május 25-től kezdődően elérhető. |
A személyes adatok feldolgozásához, petícióhoz vagy panaszhoz való jogok |
A Rendeletnek megfelelően Ön az alábbi joggal rendelkezik: |
•tájékoztatáshoz való jog az általunk feldolgozott Személyes Adatokkal kapcsolatban;•hozzáférési jog a feldolgozott/kezelt személyes adatokhoz;•a feldolgozott és/vagy kezelt adatok helyesbítéséhez kapcsolódó jog;•a személyes adatok törlésére vonatkozó jog, miután ezek az adatok már nem szükségesek, vagy a beleegyezés visszavonásra került, vagy törvénytelen feldolgozás esete áll fenn, stb.;•jog a személyes adatok korlátozására;•automatikus profilalkotás alapján történő értékelés megtagadásának joga;•más Adatkezelő általi adathordozás lehetőségéhez való jog;•kifogáshoz való jog és egyéni automatizált döntéshozó folyamathoz való jog, amely magában foglalja a személyes adatok feldolgozása elleni fellépés jogát. |
A fentiekben felsorolt jogok gyakorlásához joga van egy írott és keltezett kérelemmel fordulni vállalatunkhoz, amelyet az info@hegetronik.hu e-mail címre szükséges megküldenie, és amely által jog szerint és törvényes módon élhet az Önnek biztosított közbelépés jogával a következők tekintetében: |
⇒olyan adatok kijavítása, aktualizálása, blokkolása vagy törlése, amelyek felhasználása nem az országos jogszabály (677/2001. sz. Törvény) és a 2016/679 EU Rendelet (GDPR) rendelkezéseinek megfelelően történt, ezzel a jog bármikor élhet a fentiekben felsorolt tevékenységek kapcsán, különösképpen abban az esetben, ha az adatok hiányosak vagy pontatlanok;⇒személyes jellegű adatok anonimizálása;⇒értesítés megküldése azon harmadik személyeknek, akik számára bemutatásra/kiadásra kerültek az illető adatok, azzal a feltétellel, hogy ez az értesítés nem képez aránytalan erőfeszítést azon törvényes érdekkel szemben, amely sérülhet;⇒az Ön személyes adatai feldolgozásának megszüntetése, ha az lehetséges a feldolgozás céljának megfelelően. Adatkezelőként tájékoztatjuk Önt, hogy adatai feldolgozását azonnal megszüntetjük, ha megszűnik az a cél, amiért az adatokat begyűjtöttük. |